2008年01月
『Global IPアドレスがNATの為取得できません』と表示された場合
NAT環境であっても使用可能です。また、Global IPが取得できない時でも使用できる場合もあります。Global IPが取得できない場合、ルーターなどの機能で応答を返さない設定になっているか、途中にProxyサーバーやファイアウォールなどが設置されているかもしれません。
Proxyサーバーやファイアーウォールを使用している場合は、御社のネットワーク管理者にお問合せいただき、テレビ会議なら「3000、3001、3002、3003番のポート」 テレビ電話なら「8000、8001、8002.、8003番のポート」を開けるようにして下さい。
更に、Proxyサーバーの場合は、Proxy機能を設定してみてください。（テレビ会議システムにログイン後、「OPTIONS」ボタンから設定します。）
テレビ電話では、画面上にお申込の際に記入いただいた「表示名（ニックネーム）」が表示されます。どのような表示名で名前を出すかは、申込の時に自由にお決め頂けます。ご希望の表示名を、「お申込み書」の「表示名」の欄にご記入ください。ご利用開始後に、表示名を変えたくなった場合は、添付の「各種変更申込書」にご記入いただいてＦＡＸしていただくようになります。
たとえばご契約は会社名で申込み、テレビ電話の画面上には店舗名やお好きなニックネームで表示させる、といったことが可能です。
１年後の契約延長手続きは必要ありません。次年度のご入金をもって自動的に契約更新になります。
ご希望の方のみ、毎年のご請求書の発行をしております。
最初のお申込み時に「請求書発行希望」の旨申し伝えておきましたらＯＫですので
申込書のあいたスペースに書いておいていただくか、弊社にご連絡くだされば手配いたします。
本テレビ会議システムでは枠内でムービーを流すことができますが、（ＤＶＤの映像を共有）お使いのパソコン環境などによっても異なり、全ての方がご利用できる保証はありません故、実際に映るかどうかは、無料お試しを発行していますのでまずそちらで実際に動画を映してしていただき、お手持ちのものが再生可能かどうか確認をお願いします。
カメラ映像が映る枠内で、右クリック⇒カメラの選択でＷＥＢカメラの映像をＤＶＤムービーに切り替えます。
Ｑ）携帯電話からの参加も可能でしょうか？（相手がPC、相手が携帯）
Ａ）現在のところ、弊社ホームページでご紹介しているBBmeeting商品では、携帯での参加には対応しておりません。
Ｑ）パワーポイントの共有ファイルの際、メンバーのパソコンには「PowerPoint Viewer 2007」しかインストールされていませんが、利用可能ですか？
Ａ）PowerPointViewer2007が相手側に入っていた場合でも問題なく動作することが確認されていますので、支障はないと思われます。
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