テレビ会議（BB-meeting）は、強固なセキュリティで第三者の不正な介入から守られています。テレビ会議では特定のポートを使用し、独自開発のプロトコルで通信を行っています。また、音声・映像・ファイルデータに関してＤＥＳアルゴリズムにより64ビットの暗号化が施されており、お客様の大切な会議情報やプライバシーを、第三者の不正なアクセスから確実に守ります。 弊社の方でも、お客様の会議内容を閲覧することは出来ません。
テレビ会議システムBBmeetingでは、特に企業ユーザ様に多くご利用いただいているということもあり、セキュリティについては共有ファイルのデータ、テキストチャット、などすべてのデータはTCPプロトコルの接続で、送受信情報を暗号化されています。会議終了しましたらデータはサーバーから削除されることになっており、サーバーもIDCにて24時間体制で管理されております。
可能でございます。発行しておりますテレビ会議お試し版は、サーバ環境、セキュリティ状況、操作、機能すべて正規版とまったく同じものになりますので実際の会議でお試しいただけます。（できれば実際の会議と同じ条件、拠点でお試し頂いて、動作がＯＫであることをご確認頂いた上でお申込みいただくことをオススメしております）
テレビ会議システムBBmeetingは、15人が1つの会議に参加する場合、参加者(最大10名)を設定し、残り5人は傍聴者の設定にしていただくと可能です。(15アカウントのお申込みが必要です)
傍聴者は会議の一部始終を傍聴できます。
会議中に、傍聴者から参加者へ変更することができます。（傍聴者は挙手することで参加の意思を示すことが出来ます。）傍聴者を参加者へ変更する場合は、表示画面の空きスペースが必要になりますので、空きスペースがない場合は、どなたかを傍聴者へ変更して空きスペースを確保して区浅い。傍聴者を選択した状態で、「参加者へ変更」ボタンを押すと、参加スペースが開いていれば、参加者として表示されます。
１つの会議室で、15人全員が顔が映る「参加者」としてのテレビ会議を開催をご希望でしたら、カスタマイズが必要です。またカスタマイズの場合は「システム販売」となります。お使いの規模、ご希望の機能に添いまして御見積を作成いたしますので別途お問い合わせくださいませ
『Global IPアドレスがNATの為取得できません』と表示された場合
NAT環境であっても使用可能です。また、Global IPが取得できない時でも使用できる場合もあります。Global IPが取得できない場合、ルーターなどの機能で応答を返さない設定になっているか、途中にProxyサーバーやファイアウォールなどが設置されているかもしれません。
Proxyサーバーやファイアーウォールを使用している場合は、御社のネットワーク管理者にお問合せいただき、テレビ会議なら「3000、3001、3002、3003番のポート」 テレビ電話なら「8000、8001、8002.、8003番のポート」を開けるようにして下さい。
更に、Proxyサーバーの場合は、Proxy機能を設定してみてください。（テレビ会議システムにログイン後、「OPTIONS」ボタンから設定します。）
Ｑ）携帯電話からの参加も可能でしょうか？（相手がPC、相手が携帯）
Ａ）現在のところ、弊社ホームページでご紹介しているBBmeeting商品では、携帯での参加には対応しておりません。
はい。１０アカウント契約されますと、同時刻に会議できる人数が最大１０人ということになります。同時刻に５人の会議を２つ開催したり、３人の会議室を３つ同時に開催することもできます。また、当テレビ会議は、開催回数や開催時間に制限はございませんので、１０人の会議を月に何回でも開催できます。
数千を超えるユーザー様にご愛用いただいております。
たとえば、企業間会議はもちろん、学習塾のＥラーニング、人材教育業、病院、製造販売業、オンラインコミュニティ、などなど様々な業種の方に導入いただいております。
試用申込みは、代表者の方がお一人だけお申込頂けばＯＫです。ですので、お申し込みいただいている試用分で全５拠点まで繋いでお試しいただけます。
代表者の方に、お試し用の管理者ＩＤとＰＷを発行いたしますので、その方がほかの参加メンバーを御社の方で自由に追加登録していく形になります。参加メンバーそれぞれに、お好きなＩＤとＰＷを設定出来ます。（無料お試しテレビ会議は、実際の正規版と全く同じものになります。正規版も同様に、代表者の方が他の使用メンバーのＩＤとＰＷを登録する形になります。）
法人様のご契約は可能で御座います。
お申込み書に法人名・部署名・ご担当者名のご記入欄がありますので、
そちらにご記入頂くかたちになります。）
弊社ニックスコンピュータサービスまたはブロードティーヴィーまでメールでご連絡ください。
ご利用期間中に解約通知を提出頂いていた場合でも、期間を延長（継続使用）されたい場合は解約通知を取り消ししますのでご連絡下さい。
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ブロードＴＶカスタマサポート cs@broad.tv
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お客様番号を紛失された場合、弊社まで
・お申込時のメールアドレス
・お申込時のお名前
・ご利用中のID
をメールでご連絡下さい（info@kitaq.jp）。折り返しお客様番号をご確認しご連絡致します。
お申し込みのメールアドレスも分からない場合もひとまずご連絡下さい。
プロバイダーは問いません。ですので、プロバイダーの変更などは特に必要ございません。
※注意
プロバイダーによってはブロック解除などの設定が必要な場合があります。
プロバイダがぷららの場合、「ネットバリアベーシック」というフィルタリング機能で接続できない事がありますので、設定を見直してみてください。⇒ぷららネットエリアベーシックの説明へ
提供しております資料は
■テレビ会議（BBmeeting）操作マニュアル
■テレビ会議（BBmeeting）企画提案書 の2点になります。
テレビ電話（BBtel） コールセンター(BBcc)も同様に各資料がございます。
他に、「このような資料は無いか」といったご要望御座いましたら
管理開発元に問合せることも出来ますので、ご遠慮なくお知らせ下さいませ
各サービスを御社ブランドでのOEMでご提供頂く他、システムの販売や提供というスタイルもお客様に応じてお取扱いをさせて頂いております。例えば、 各サービスをカスタマイズしてサービス提供したいという事も可能です。その際は一度弊社宛てご連絡下さい。
（テレビ会議・テレビ電話・コールセンター：共通）
通常の電話のような要領でお互いにかけたり受けたりしたい場合は、お二人とも自分用のＩＤをご登録（お二人ともお申込）ください。
ただ、１つのＩＤをお二人で使用することも出来なくはありません。ＩＤを１つ取得し、取得時に申請した（ＩＤ）と（ＰＷ）を、お二人で共有して使います。ＩＤとＰＷでログインした方が、テレビ電話の待ち受け状態になることが出来ます。
※ただこの場合、予め「今日はどちらが電話を受ける側になるか」を別途連絡し合って、示し合わせておかないといけません
弊社宛てメールでご連絡いただきますと「お客様ご意見」としてストックさせていただき、次回のバージョンアップ項目として検討させていただきます。バージョンアップは不定期ですが、変更項目が決定次第行っております。
（テレビ会議・テレビ電話・コールセンター：共通）
サービスの解約、または5アカウント以上ご利用で、契約アカウントを一部減らしたい場合は、
解約通知書(pdfファイル)（こちらからダウンロードの上、プリントアウトして下さい）にご記入の上、ＦＡＸを０７８-８５８-５０６０迄お送りください。
（FAXをお持ちでない方は、郵送して下さい。）
※一部アカウントを減らしたい場合は、解約届けの空いている欄に「○アカウントのみ解除」という形でご記入お願いします。
FAX： 078-858-5060
郵送： 〒658-0032 神戸市東灘区向洋町中6-9 神戸ファッションマート
株式会社ブロードティーヴィー BBtelカスタマーセンター 宛
＊ご注意＊
利用者及び提供者は、本利用契約の有効期間中と雖も、ブロードティーヴィに対し1 ヶ月の期間の猶予をもって事前通知することにより、本利用契約を将来に向かって解約することができます。また、利用者は、1 ヶ月前の事前通知に代えて、利用料の1 ヶ月分相当額を提供者に支払うことにより、本利用契約を直ちに解約することができます。
例） 5/15解約申請した場合：6月末が解約日となります。
※利用約款 2007年6月6日更新になっています。必ずご確認下さい
※お支払いいただいている利用料は、毎月１日から月末までの利用料ですが、月途中で解約された場合でも日割り計算や返金はしておりませんのでご了承下さい。
※年払いをし、途中解約した場合でも月割計算等で返金はされませんので、ご了承下さいませ。
ＰＣカメラは、ご購入された物によって設定が異なりますが、だいたいカメラ、マイクなどとセットでドライバＣＤ-ＲＯＭが同梱されており、それをインストールすればＯＫです。アプリケーションなどは必要ありませんが、接続するだけでカメラが認識し、そのまま流せるものもあるようですので、詳しくは購入されたカメラの設定説明書を御確認ください。
（テレビ会議・テレビ電話・コールセンター：共通）
基本的に、お手持ちのＷＥＢカメラ、又はパソコンショップなどで購入されたもので利用可能です
カメラにつきましてはCMOSセンサー付きでもCCDセンサー付きでもご利用いただけますが、ドライバーインストール時にドライバー以外の付属ソフトのインストールもお控え下さい。（ドライバのみインストールでご使用ください）
注）ロジクールのカメラで、Qcam Orbit MP (QVR-13R)は使用できないことが確認されています。
ドライバーインストール不要のタイプのカメラは避けてください。USBを差し込むだけでセットできるものは対応していないケースが多いようです。
ドライバのみインストールでＷＥＢカメラが使えない場合や、『Video Capture Format Error』という表示が出る場合はカメラが対応していません。
◆現時点で報告されている利用が出来ないカメラ 一覧◆
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製品の型番が違っても下記センサーを使用しているカメラはBBtel、BBmeetingでは使用できないと思われますので、動作保証が出来かねます。（1/5インチCMOSセンサーなど含みます。）
●エレコム
・UCAM-DLM130HSV
・UCAM-DLG30HSV
センサー：1/4"インチCMOSセンサ
●バッファロー
・BWC-130MH03A
センサー：1/4"インチCMOSセンサ
●ロジクール
・Qcam Orbit MP (QVR-13R)
センサー：True 130万画素センサー、もしくは、高解像度130万画素センサー
●SONY
・Webカメラ（MOTION EYE）
センサー：VGAプログレッシブ方式CMOSセンサー
テレビ電話（BB-TEL）・コールセンター（ BB-CC ）は、専用ソフトでご利用頂きますが、バージョンアップに関しましては、ソフトを立ち上げ、ログインした時に、 ACTIVEX によりアップデート情報が確認され、自動的にバージョンアップが行われます。原則的にバージョンアップは無料です。バージョンアップは不定期ですが、お客様ご意見をもとに検討し、変更項目が決定次第行っております。
５アカウント以上は１アカウント単位、3,150円/月の計算で追加していただけます。追加アカウントのお申込みは、テレビ会議システム（BBmeeting）申込書にご記入いただいております。その際会議室URLのところに、現在お使いのURLの記入をお願いします。お支払方法はお手数ですが、現在お使いのお支払方法と同じでお願い致します。（口座振込み、クレジットカード、自動引落し、年払い、月払いの統一）
ID 及びお名前の変更はできません。その他の情報（住所や電話番号、パスワード等）の変更に関しましては、「 各種変更申込書」よりお届け頂けます。
Q）テレビ会議システム（BBmeeting）で、会議主催者が会議直前に会議に出席できなくなった場合、残りの参加者だけで会議を開始・続行することが出来ますか？
A）主催者以外のメンバーだけでも会議室に入ることはできますので、音声と映像でテレビ会議を行うことは可能です。しかし主催者のみが使える機能（共有ファイル、時間延長、途中召集など）はお使いいただけません。
一対一通話のテレビ電話をお試し希望の方は弊社までご連絡下さい（info@kitaq.jp）。
試用発行できる数が限られておりますのでご希望試用日がお決まりの場合はお早めにご連絡下さい
■動作環境(テレビ電話BBtelの操作方法概要はこちらご参照下さい。)
http://www.mapfan.co.jp/tel-dousa.html
ＷｉｎｄｏｗｓＸＰ中国語版ですと、テキストチャットやサーバーからのメッセージが 文字化けしてしまいます。画面表示や音声は、ネット環境をクリアしていれば、問題ございませんが、文字化けにより、使い勝手が悪くなると思われます。
BB-TEL＆BB-CC用環境チェッカーもシステム的には御利用頂けますが、項目等がすべて文字化けになってしまいます。
プラグインのソフトの削除の方法は、以下になります
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CドライブのWINDOWSホルダーに、BBmetingで始まる名前のファイルが15個あります。
また、WINDOWSホルダーの「Downloaded Program Files」の中にBBmeeting Controlというプログラムファイルがありますので、これらの合計16個を削除してください。
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上記で、プラグインのソフトの削除は完了です。
テレビ会議（BB-meeting）のカタログでございますが、詳細資料としまして「BB meeting 企画提案書」が御座います。
また、操作マニュアルなどその他の資料についても以下よりダウンロード頂けますので、ご参照下さいませ。
テレビ会議予約の際に指定した参加者人数により自動的に画面のコマ割りが切り替わります。
相手の画面のサイズは、人数設定により、以下の２パターンのいずれかになります。
５人から１０人までの会議画面（左）
２人から４人までの場合の会議画面（右）
もし７人での会議の場合は、上記５人から１０人までの画面が自動的に開き、余った３個分の枠は黒い空きマスになります。
テレビ会議（BBmeeting）は、接続拠点数に、特に制限はありません。
例えば、１０人の会議の模様を、全国３０拠点から繋いで傍聴する、などということが可能です。
ただし、この場合、テレビ会議（BB-meeting）のお申込み時に、１０人プラス、３０拠点分のＩＤお申込みが必要（合計４０アカウント）ということになります。
上記のように申込みした場合、３０アカウント分は常に傍聴者としてしか利用できない というわけではなく、ある会議では顔が映る「参加者」として設定したり、またある会議では「傍聴者」として設定したり・・
そのつど使いまわすことが可能になります。
会議「参加者」（顔が映って会議に参加できる人数）は、このＡＳＰサービスでは１０人が最大です。
はい、テレビ会議（BB-meeting）は、事前に開催日時、参加メンバーなどの会議予約をしなければ利用出来ないようになっております。
２人で会話する場合など、ダイレクト（予約せず）に利用したい場合は姉妹品のテレビ電話（BB-tel）をお勧めいたします。いつでも好きな時にすぐに電話をかけて打ち合わせなどを行うことが出来ます。テレビ会議同様、共有ファイル機能も使用できます。
※双方向に電話のようにかけたり受けたりしたい場合は、両方の方がお申込みいただいて、ＩＤを取得する必要がございます。
大変申し訳御座いませんが、テレビ会議（BB-meeting）は Windowsでのみ動作いたします
現在のところは、ＭＡＣへの対応予定にはなっておりません
何卒ご了承のほど、よろしくお願いいたします
現在の所、使用できるかどうかの確認は取れておりません。
一度、こちらからOCX側でテストしてみて頂けますでしょうか（コールは出来ません）
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http://bbtel.tv/test1
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ここにアクセスすると、OCX側が表示されます。
[1]画面を右クリックして、カメラのセッティングを選択します。
[2]上タブに、"ソースのキャプチャー"タブがあるので選択します。
[3]ビデオデバイスの選択があるので、そこにi-LinkのDVカメラがあれば選択し、OKを押してください。
これで、映像が表示されれば使用出来ます。
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